Okvir 13: Šta odvraća ljude da koriste sudski sistem?
Prema Anketi o pravosuđu, 2014, građani čine sve da bi izbegli sudski sistem. Blizu 63% ispitanika ukazuje da ako bi imali spor za koji misle da treba da se reši na sudu, odlučili bi da ne idu na sud ili bi ozbiljno razmislili u tom pravcu. Troškovi suda i advokata, bojazan o verovatnom kašnjenju u postupku i nedostatak poverenja u sistem pravosuđa su osnovni razlozi koji su navedeni kao odbijajući za korišćenje usluga suda. U Anketi o pravosuđu s velikim brojem učesnika 2013, široka javnost s iskustvom u sudskom sistemu navela je slične bojazni o pristupu pravosuđu.
Široka javnost sa sudskim iskustvom je izrazila daleko veću bojazan u pogledu skoro svakog aspekta pristupa sudu od onih bez sudskog iskustva. To ukazuje da poboljšanje pristupa pravosuđu zahteva nešto više od jednostavne demistifikacije suda ili podizanja svesti o pristupu uslugama suda, već zahteva napore da se suštinski reši pitanje prepreka s kojima se korisnici suda susreću. Ovaj odeljak se bavi sa svakim od razloga koji su građani naveli.